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title: 3 idées pour fidéliser vos clients sur un événement
description: Si les moyens sont nombreux pour fidéliser vos clients, découvrez comment l’événementiel peut être un levier intéressant pour arriver à vos fins.
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# 3 idées pour fidéliser vos clients sur un événement

 17 avr. 2019

![Picture of Aurore Legentil](https://blog.snapevent.fr/hs-fs/hubfs/aurore.jpeg?width=40&name=aurore.jpeg) [Aurore Legentil](https://blog.snapevent.fr/author/aurore-legentil)

![ photo fidéliser clients événement](https://blog.snapevent.fr/hs-fs/hubfs/fideliser-client-idees.jpeg?length=1000&name=fideliser-client-idees.jpeg)

 

Si la tendance commerciale est encore à la prospection, **la fidélisation client a pourtant beaucoup à vous apporter.** Pour le prouver, gardons ce chiffre édifiant en tête : les entreprises qui suivent et investissent dans la fidélisation de la clientèle ont un taux de progression supérieur à la moyenne de leur profession et sont **60 % plus rentables** (Deloitte Consulting).

 

Si les moyens sont nombreux pour fidéliser vos clients, découvrez comment **l’événementiel peut être un levier intéressant** pour arriver à vos fins : voici 3 idées simples à mettre en place lors de votre prochaine réception.

## 1) Allez plus loin que le contact commercial

Là encore laissons parler les chiffres : **7 clients sur 10 aimeraient profiter d’une relation personnalisée** selon une récente étude de Marketing Insider Group. Et ça tombe bien ! En effet, **un événement** en petit comité vous permettra à la fois d’approfondir votre relation tout en [personnalisant votre approche](https://blog.smart-tribune.com/fr/personnalisation-service-client) : invitation 1to1, menu co-construit, et pourquoi pas l'occasion de lui donner la parole pour un retour d’expérience. Exit l’événement accueillant 1000 personnes pour fidéliser votre audience, préférez à la place vous retrouver **en plus petit comité dans un lieu inattendu** ou comme à la maison pour plus d’intimité et d’échanges.

 

\>\> Voir aussi : [Comment fixer les objectifs de son événement](https://blog.snapevent.fr/organisation-evenement-comment-definir-ses-objectifs)? \<\< 

## 2) Enseignez leur quelque chose

Créer une relation durable hors du cadre commercial est donc l'une des clés de la fidélisation. Mais comment s'y prendre ?

Règle n°1 : Trouvez des occasions d'entrer en contact avec vos clients mais **sans évoquer directement votre offre** ou nouveaux services.

Règle n°2 : La clé pour capter l'attention de vos clients : **leur enseigner quelque chose** (de préférence en lien avec votre business).

Misez alors sur les **points de douleur** de votre cible et **leurs enjeux** du quotidien. Votre cible favorite évolue en marketing ? II est probable qu’un [petit-déjeuner](https://blog.snapevent.fr/petit-d%C3%A9jeuner-en-entreprise-formules-cl%C3%A9s-en-main-avec-snapevent) dédié aux tendances actuelles puisse être une bonne escale dans votre voyage vers la [fidélisation.](https://skeepers.io/fr/blog/raisons-de-fideliser-vos-clients/) Le secteur de votre client n’est pas votre spécialité ? Optez pour un partenariat avec un expert du domaine !

En bref représenter **une valeur ajoutée** fera toute la différence quand un concurrent se présentera. Imposez-vous comme expert sur sa thématique et vous deviendrez naturellement un i**nterlocuteur référent**.

## 3) Récompensez-les

Une entreprise vit grâce à ses clients, on ne vous apprend rien ! Alors profitez d’un événement en présence de vos clients pour **les remercier** : qu’ils soient nouveaux clients ou clients fidèles. Et de **nombreux moyens s’offrent à vous** :

- Faites-leur profiter d’**exclusivités**
- Mettez-les à l’honneur : créez leur gratuitement de la **visibilité**, par exemple en les invitant à intervenir à votre événement
- Offrez-leur **vos plus beaux goodies**
- Faites-leur vivre [des expériences inédites](https://blog.snapevent.fr/top-5-animations-insolites-cocktails-d-entreprise) qui les aideront à se sentir **privilégiés**

Vous l’aurez compris, la balle est dans votre camp pour fidéliser vos clients. A l’heure où il est **5 fois plus efficace de vendre à un client existant que de transformer un prospect,** ne laissez pas cette opportunité filer lors de votre prochain événement !

 

Vous souhaitez organiser prochainement un événement pour fidéliser vos clients ? Nous sommes là pour vous accompagner dans l’organisation :

[![Découvrir la plateforme](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3906182/676f960f-2937-41ca-aa4c-989a0d99f929.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3906182/676f960f-2937-41ca-aa4c-989a0d99f929)

 

## Aurore Legentil

Aurore est une grande passionnée de marketing B2B et de second degré. Son passage chez SnapEvent a marqué les esprits de par son engagement, son humour et le développement de ses campagnes de génération de leads. Aussi efficace en relations presse qu’en content management, elle a permis de mettre en place des partenariats durables contribuant au succès de la plateforme.

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